In Verhandlungen, Workshops, Konfliktgesprächen und Meetings entscheidet häufig nicht die Antwort über den Erfolg eines Gesprächs, sondern die Qualität der Frage. Fragetechniken beeinflussen Wahrnehmung, Informationsfluss und
Denkprozesse. Durch gezielte Frageformen lassen sich Zusammenhänge sichtbar machen, Perspektiven erweitern und relevante Informationen erschließen, die in klassischen Gesprächsverläufen oft verborgen bleiben.
Wirksame Gesprächsführung entsteht durch Struktur statt durch Spontaneität. Systemische Fragen fördern Reflexion, Perspektivwechsel und Lösungsorientierung, während ungeeignete Formulierungen Widerstände verstärken oder zu
oberflächlichen Antworten führen können. Der Kurs zeigt praxisnah, wie Fragen strategisch eingesetzt werden, um Gespräche zielgerichteter, konstruktiver und erkenntnisreicher zu gestalten.
Level 1 bis 2*
Praxiskompetenzen
• Systemische und zirkuläre Fragen einsetzen
• Informationsgewinnung gezielt vertiefen
• Gesprächsblockaden erkennen und auflösen
• Perspektivwechsel konstruktiv fördern
• Fragesequenzen strategisch aufbauen
Im Arbeitsalltag: Gute Fragen verbessern Besprechungen, Interviews, Konfliktklärungen und Verhandlungen. Wer bewusst fragt, erhöht Informationsqualität und Gesprächswirkung.
FAQ – häufige Fragen
Warum funktionieren systemische Fragen häufig besser als direkte Nachfragen?
Sie erweitern den Blick auf Zusammenhänge, fördern Reflexion und eröffnen neue Sichtweisen, ohne vorschnelle Bewertungen zu erzeugen.
Was ist der häufigste Fehler bei der Gesprächsführung?
Mehrere Fragen gleichzeitig zu stellen oder Antworten durch Suggestivfragen unbewusst vorzugeben. Dadurch sinken Klarheit und Aussagekraft.
Wann wird ein Gesprächsleitfaden problematisch?
Wenn vorbereitete Fragen wichtiger werden als aktives Zuhören. Wertvolle Hinweise gehen dann verloren und die Gesprächsdynamik leidet.
Themenfeld: Kommunikation und Gesprächsführung
Praxis & Transfer: Verhandlungen • Meetings • Konfliktklärung
Systeme & Workflows: Fragetechniken • Gesprächsführung • Systemische Kommunikation
Qualität & Sicherheit: Informationsgewinnung • Vertrauen • Verständigung
Als Videokonferenzsoftware wird eine datenschutzkonforme ZOOM-Lizenz eingesetzt, die eine Lernumgebung mit zahlreichen Optionen zur Interaktion garantiert. Für Interessentinnen und Interessenten, die bisher noch nicht mit ZOOM gearbeitet haben, besteht zu jeder Zeit – dies unter der Internetadresse https://zoom.us/test –
die Möglichkeit eines direkten Zugriffs auf die ZOOM-Testumgebung. Die parallele Mitarbeit wird durch den Einsatz eines zweiten Monitors oder auch Endgeräts, etwa eines Tablet-Computers, für die ZOOM-Übertragung deutlich vereinfacht.
