Fundierter Einstieg ins Qualitätswesen. Kundenorientierung und Leistung sind die Basis für dauerhaften Unternehmenserfolg. Systematisches Qualitätsmanagement führt zu guten Produkten und Dienstleistungen und damit zu Kundenzufriedenheit. In einem dynamischen Umfeld müssen die Abläufe im Unternehmen immer wieder neu geplant und kontinuierlich verbessert werden. Mit dem Kurs Qualitätsmanagement-Fachkraft steigen Sie fachlich fundiert in das Qualitätswesen ein. Der Kurs befähigt Sie ein prozessorientiertes Managementsystem mit aufzubauen und weiterzuentwickeln. Sie lernen die Bausteine des Qualitätsmanagements kennen und erwerben Praxis-Methoden. Sie erlangen einen Überblick über die Inhalte der DIN EN ISO 9001. Inhalte:
- Bedeutung des Qualitätsmanagements
- Begriffe des Qualitätsmanagements
- Normen des Qualitätsmanagements
- Überblick über die DIN EN ISO 9001
- Prozessorientierter Ansatz im Qualitätsmanagement
- Prozesse und Prozessbeschreibungen
- Kontinuierliche Verbesserung (KVP)
- Dokumentation
- Messungen, Prüfungen & Messmittelmanagement
- Grundlagen Statistik und Prozessbeherrschung
- Qualitätsmethoden und -werkzeuge
Zielgruppe
- Mitarbeiter die am Qualitätsmanagementsystem und an der Qualitätsverbesserung mitwirken
Kursnummer: B5505
Kursstart individuell planbar ab 5 Teilnehmern
